|
|  |
Sådan shopper du trin-for-trin.
Først finder du den ønskede vare. Hvis du vil se flere og større billeder eller læse mere om produktet kan du "klikke" på billedet eller på overskriften som står med blå skrift.
Kom varerne i indkøbskurven, lidt på samme måde som i supermarkedet ved at klikke på teksten "Læg i kurv" som står med blå skrift.
Når du har lagt en vare i kurven, kan du fortsætte dine indkøb mellem DEXUS mange varer og "Læg i kurv" lige så mange gange du har lyst.
Fortryder du hvad du har lagt i indkøbskurven eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boksen med antal. "Opdater kurv", hvis du vil se prisen efter ændringerne.
Når du er færdig med at handle, altså "Læg i kurv" går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
På næste skærmbillede vælger du "Betaling" og "Forsendelse".
Nu skal du indtaste kundeoplysninger. Hvis du ønsker varerne sendt til en anden end dig selv skal du skrive dennes leveringsadresse. Klik "Forsæt".
Du bekræfter nu din ordre, opsamling af bestilling og de data du har indtastet.
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
Når du har afsluttet dit køb sender systemet dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail, du har opgivet under kundeoplysninger. Vi gemmer ikke denne, så husk at printe ordrebekræftelsen ud eller gem den e-mail du modtager, hvis du på et senere tidspunkt skal bruge oplysningerne.
Når vi har ekspederet din bestilling, sender vi endnu en e-mail.
FORTRYDELSESRET.
FORTRYDELSESRET
DU HAR 14 DAGES FORTRYDELSESRET FRA DET TIDSPUNKT, DU MODTAGER VAREN. DU KAN ENTEN FORTRYDE DIT KØB VED AT NÆGTE AT MODTAGELSE ELLER VED AT SENDE VAREN RETUR TIL OS.
FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER, SÅFREMT VAREN IKKE RETURNERES I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE SOM DU MODTOG DEN. DET BETYDER, AT HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE, HVOR DET ER HELT ÅBENTBART AT BRUGEN FORMINDSKER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIG BORTFALDER FORTRYDELSESRETTEN. DU MÅ ALTSÅ GERNE PAKKE VAREN UD, SÅ LÆNGE DU KAN RETURNERE DENNE I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE, HVILKET BETYDER, AT EMBALLAGEN OGSÅ SKAL VÆRE INTAKT, DA VAREN UDEN DENNE IKKE KAN SÆLGES IGEN. PAS DERFOR GODT PÅ EMBALLAGEN, SÅ DEN IKKE BESKADIGES ELLER FORSVINDER.
VÆLGER DU AT UDNYTTE FORTRYDELSESRETTEN SKAL DU SELV BETALE FOR FRAGTEN, NÅR DU RETURNERER VAREN.
ADRESSEN DU SKAL BRUGE I FORBINDELSE MED RETURNERING AF VAREN ER.
DEXUS
c/o FJORDBUTIKKEN
Adelgade 48
9500 HOBRO
DER ER DESVÆRRE IKKE MULIGHED FOR PERSONLIG HENVENDELSE PÅ VORES ADRESSE, MEN DU ER ALTID VELKOMMEN TIL AT SENDE EN E-MAIL PÅ INFO@DEXUS.DK
NÅR DU FORTRYDER KØBET TILBAGEBETALES KØBESUMMEN TIL DIG VED EN PENGEOVERFØRSEL TIL DIN BANK. NÅR VI HAR MODTAGET VAREN OG KONTROLLERET, AT DEN LEVER PÅ TIL BETINGELSERNE FOR, AT FORTRYDELSESRETTEN KAN UDNYTTES, VIL VI KONTAKTE DIG FOR AT FÅ OPLYST HVORTIL KØBSUMMEN SKAL RETURNERES.
BEMÆRK VENLIGST: RETURNERING AF VAREN SENDT TIL OS PR. EFTERFRAV MODTAGES IKKE.
REKLAMATION
DEXUS yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriseret indgreb eller brug. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles DEXUS indenfor rimelig tid. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning, eller efter aftale evt. kreditering. Aftales returnering skal varen sendes i forsvarlig emballage og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger. I forbindelse med reklamationssager afholder DEXUS returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Såfremt varen er blevet beskadiget under leveringen, skal du kontakte Post Danmark og gøre dem opmærksom på, at varen er blevet beskadiget under fragten. Post Danmark vil herefter yde dig erstatning.
Bemærk venligst: Returnering af varer sendt til os pr. efterkrav modtages ikke.
Adressen du skal bruge i forbindelse med returnering er.
DEXUS
c/o FJORDBUTIKKEN
Adelgade 48
9500 HOBRO
OM AT VÆRE SIKKER
Det er vores mål, at vi med oplysninger, åbenhed og adfærd kan skabe en tryg ramme omkring dig og dine indkøb i DEXUS.dk. Alle de tekniske regler og love som ligger bagved en internetbutik f.eks. omkring datasikkerhed, krypterede oplysninger (ting som ikke kan læses) og overførsler af penge overholder vi til punkt og prikke. For at få dokumentation for vores resultater og fortsatte arbejde med sikkerhed og etik, har vi ansøgt om e-mærket og forventer en certificering i begyndelsen af november.
BETALING
Når du betaler med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på DKK 1200,- når (hvis) dit Dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken DEXUS.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra DEXUS.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Hos DEXUS.dk kan du betale via følgende betalingsmetoder:
- Dankort
- Visa/Dankort
- Mastercard
Alle priser hos DEXUS er i danske kroner og inkl. 25 % moms.
DER TAGES FORBEHOLD FOR TASTEFEJL OG UDSOLGTE VARER.
Alle kontrakter indgås på dansk.
COOKIES
DEXUS anvender cookies for at give os vigtig information om hvorledes butikken anvendes, så vi løbende kan forbedre brugervenligheden af hjemmeside. Cookies bruges også for at du kan huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler i DEXUS.
En cookie er en betegnelse for det forhold, at din egen adfærd på internettet registreres hos dig selv (på din egen harddisk), således ved serveren (f.eks. et websted) ved dit næste besøg, hvem du er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om din adfærd på et website f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på et websted. En cookie lagres på din harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en web-server og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
Du kan slette cookies fra din computer ved i Internet Explorer at gå i menuen [Funktioner][Internetindstillinger][Slet cookies].
LOGSTATISTIK
Logstatistik bruges på DEXUS.dk og betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give os et statistisk billede af, hvor mange besøgende et vores website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På DEXUS.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter samt skabe øget brugervenlighed.
For at du kan indgå en købsaftale med os via dette website skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- navn
- adresse
- telefonnummer
- e-mail-adresse
Personoplysningerne registreres hos DEXUS.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Udelukkende virksomhedens dataansvarlige (Pia og Poul Smidt) har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Når du logger på som kunde eller oprettes som kunde foregår dette via en sikker krypteret forbindelse - SSL. Registrerede personoplysninger transmitteres krypteret via en sikker SSL-forbindelse. Oplysningerne videregives under ingen omstændigheder til tredjemand.
Du har som registreret hos DEXUS.dk altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til DEXUS.dk via e-mail: info@dexus.dk.
|
|
